Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ fly77

1.1Giới thiệu

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web fly77.xyz, bao gồm tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp bởi fly77 ("Công ty", "chúng tôi", "của chúng tôi"). Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fly77, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của tài liệu này.

fly77 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

1.2Phạm vi dịch vụ

fly77 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: Nổ Hũ (slot games), Live Casino, Đá Gà trực tuyến, cá cược Quyền Anh, cá cược Bóng chày và các hình thức cá cược thể thao khác. Tất cả dịch vụ được cung cấp theo các điều khoản được nêu trong tài liệu này và các chính sách bổ sung được đăng tải trên trang web.

2.1Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fly77, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hoặc pháp nhân.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại fly77 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

2.2Quy định một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại fly77. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào khác. fly77 có quyền đình chỉ và chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan nếu phát hiện vi phạm quy định này, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và phần thưởng tích lũy.

2.3Xác minh danh tính (KYC)

fly77 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe. Người dùng phải hoàn tất xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

3.1Nạp tiền

fly77 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Hạn mức nạp tiền áp dụng như sau:

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• fly77 không tính phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Người dùng chỉ được phép sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản, thẻ hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản fly77.

3.2Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Các điều kiện rút tiền bao gồm:

• Rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét thêm.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất, trừ khi có lý do hợp lệ được fly77 chấp thuận bằng văn bản.
• fly77 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn.
• Số tiền thưởng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi được phép rút ra.

3.3Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên fly77 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND — ₫). Số dư tài khoản, số tiền đặt cược, tiền thưởng và kết quả thanh toán đều được hiển thị và xử lý bằng VND. fly77 không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) trên nền tảng hiện tại.

4.1Điều kiện nhận thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại fly77 đều đi kèm với điều kiện sử dụng cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirements) theo quy định của từng chương trình.
• fly77 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.

4.2Thưởng chào mừng

fly77 cung cấp thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Điều kiện áp dụng: nạp tối thiểu ₫100.000 trong vòng 7 ngày sau khi đăng ký; hoàn thành điều kiện vòng cược x20 trên tổng số tiền thưởng trong vòng 30 ngày. fly77 có quyền thay đổi giá trị và điều kiện của chương trình thưởng chào mừng mà không cần thông báo trước.

4.3Hành vi lạm dụng khuyến mãi

fly77 áp dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động (bot), cược đối nghịch (arbitrage betting) và các hình thức gian lận khác. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ tiền thưởng bị thu hồi và fly77 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản để điều tra.

5.1Trách nhiệm của người dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản fly77.
• Toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm các quy định pháp luật tại địa phương nơi người dùng cư trú.
• Khai báo và thực hiện nghĩa vụ thuế (nếu có) đối với thu nhập từ hoạt động cá cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

5.2Giới hạn trách nhiệm của fly77

fly77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty, hành động của bên thứ ba, thông tin không chính xác do người dùng cung cấp, hoặc việc người dùng vi phạm các điều khoản này. Tổng trách nhiệm tối đa của fly77 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

5.3Gián đoạn dịch vụ

fly77 cam kết duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo tính liên tục tuyệt đối. fly77 có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống, nâng cấp tính năng hoặc trong trường hợp bất khả kháng. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến kết quả cược đang diễn ra, fly77 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược hợp lý được thông báo tại thời điểm xảy ra sự cố.

6.1Thu thập và sử dụng dữ liệu

fly77 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được đăng tải riêng trên trang web. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

6.2Bảo mật tài khoản

fly77 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị và có thể trở thành bắt buộc đối với một số giao dịch. Người dùng phải thông báo ngay cho fly77 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua email hỗ trợ: [email protected].

7.1Công cụ tự kiểm soát

Người dùng có thể chủ động thiết lập các giới hạn sau trong phần cài đặt tài khoản fly77:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày / tuần / tháng.
• Giới hạn thua lỗ (loss limit) trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản (time-out) từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ (self-exclusion) dài hạn từ 6 tháng đến vĩnh viễn.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm.

8.1Quyền của fly77

fly77 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm chính sách cá cược công bằng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản fly77 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải hoàn tất toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại (nếu có). Sau khi tài khoản bị đóng, mọi tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

9.1Luật điều chỉnh

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

9.2Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ fly77 qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. fly77 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.